JOB
仕事紹介
総務・CS

人と会社を、なめらかにつなぐ

縁の下の力持ち。
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主な仕事内容
社内と現場、お客様を結ぶコミュニケーションハブ
社員が働きやすく、お客様が安心できる環境を整える。
それが、総務 兼 カスタマーサポートの仕事です。

日々の社内業務を着実に支えながら、ご契約後のお客様とのやりとりも丁寧にフォロー。
“社内の潤滑油”であり、“お客様の安心窓口”でもある。
社内外をつなぐ、信頼のハブとなるポジションです。
内と外、両方を支えるオールラウンダー
備品管理・請求書処理・来客対応などの日常業務をはじめ、契約書作成やシステム管理など働く人たちの「困った」を先回りし、各部の業務がスムーズに進むようフォローし解決するのが総務の役割です

また、お客様からのお問い合わせ(設備・アフター・修理依頼など)に、迅速かつ丁寧に対応。
現場との連携やスケジュール調整も行い、「暮らしてからの安心」に寄り添い、お客様との信頼を築きます。
会社とお客様を、誰よりも近くで支える存在
表には出ないけれど、確実に“信頼”をつくっているのがこの総務です。
気配り・対応力・調整力が、わたしたちの、そしてお客様への「安心」をかたちづくります。
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